Pourquoi faire une campagne SMS marketing en ligne ?
Chaque année, de nouvelles techniques marketing voient le jour, il en est ainsi depuis quelques décennies. Car, les entreprises veulent à tout prix, à cause des enjeux des temps actuels, développer la relation client. On parle de l’e-mailing, du SEO, du social media marketing, SEA et bien d’autres outils qui privilégient la visibilité et la prise de contact avec le client. D’un autre côté, on parle du SMS marketing. Il s’agit d’une méthode consistant à communiquer avec les clients actuels et les prospects au moyen de SMS.
Plan de l'article
Qu’est-ce qu’une campagne de SMS Marketing ?
Vous en avez certainement déjà entendu parler. Le SMS marketing est un procédé qui favorise la communication des entreprises avec leur clientèle et leur nouvelle cible. Cette communication s’effectue au moyen de SMS. En effet, les clients et les prospects reçoivent les messages commerciaux envoyés par l’entreprise directement sur leur téléphone. Ce procédé a pour objectif de conclure des ventes, de fidéliser les clients acquis, etc. Le SMS marketing peut facilement être associé à d’autres outils marketing. Au besoin, ce site de gestion de campagne SMS marketing en ligne s’occupe de tout.
A lire en complément : Les tendances marketing majeures qui impactent l'économie actuelle
Une communication directe et rapide
En 2017, l’INSEE a publié une étude qui montre que près de 95 % des Français possède un téléphone. Ce qui est un atout pour les entreprises qui souhaitent mettre en place une campagne de SMS marketing. Cette méthode permet d’atteindre plus rapidement sa cible. Selon une autre étude, le taux de lecture d’un SMS s’élève à plus de 95 %. Ainsi, les SMS commerciaux ont plus de chances d’atteindre les objectifs fixés par votre entreprise.
Un coût faible pour une rentabilité élevée
La campagne SMS marketing en ligne possède un autre atout : son coût attrayant. En effet, la campagne SMS marketing coûte moins cher que la conception de flyers. Cette solution ne nécessite aucune main d’œuvre.
A lire en complément : Comment exploiter le marketing des médias sociaux pour votre entreprise
Une portée élargie pour toucher une audience plus large
La portée de la campagne SMS marketing en ligne est aussi un point fort à souligner. Effectivement, les SMS sont lus presque instantanément après leur réception, contrairement aux e-mails qui peuvent se perdre dans la boîte de réception ou être considérés comme du spam.
Il est possible d’atteindre une audience plus large et variée grâce à cette méthode. Les utilisateurs qui ont donné leur numéro de téléphone portable lorsqu’ils ont effectué des achats sur votre site web seront les premiers destinataires de vos messages. Mais vous pouvez aussi cibler des personnes qui ne sont pas encore clientes chez vous mais qui pourraient être intéressées par vos produits ou services.
Le caractère personnel et direct du message peut toucher les consommateurs au moment où ils cherchent activement ce que vous proposez. Par exemple, si votre magasin organise une vente flash pendant le week-end prochain, envoyer un SMS rappelant cette offre exclusive à tous ceux dont le profil correspond pourrait s’avérer très efficace.
Cette méthode permet ainsi non seulement d’attirer l’attention sur votre entreprise mais aussi d’améliorer l’image de marque en montrant que vous êtes attentif aux besoins et demandes des consommateurs.
Un taux de conversion élevé grâce à la personnalisation des messages
Mais la personnalisation des messages est aussi un point clé pour augmenter le taux de conversion. Effectivement, en utilisant les informations que vous avez sur vos clients (comme leur nom ou leurs préférences), vous pouvez créer des campagnes SMS qui correspondent à leurs besoins et à leurs attentes.
Par exemple, une entreprise spécialisée dans la vente de vêtements peut envoyer des messages personnalisés en fonction du sexe ou de l’âge d’un client particulier. Une personne âgée ne sera probablement pas intéressée par les mêmes produits qu’une jeune femme.
Il faut garder à l’esprit que les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter lorsqu’ils se sentent interpellés personnellement. Si votre message contient le nom du destinataire et/ou une offre exclusive qui correspond exactement à ce qu’il recherchait, il y a plus de chances que celui-ci clique sur le lien proposé et effectue un achat.
